Telisca fait désormais partie d'Imagicle.

Bienvenue dans la famille !

En date du 9 novembre 2022, Imagicle a finalisé l’acquisition de Telisca et a accueilli son équipe au sein d’Imagicle.

Bienvenue ! Que cherchez-vous ?

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Vous avez besoin d'aide ? Ouvrez un ticket sur le Support Portal : l'équipe d'assistance sera ravie de pouvoir vous aider !

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Voici ce que vous devez savoir en plus.

Pour l’instant, rien. L’ancienne équipe de Telisca est toujours là pour vous aider avec vos produits, le support, etc. de la même manière que vous en avez l’habitude. Ce qui change, c’est qu’ils sont désormais épaulés par une équipe plus importante, désireuse de vous accueillir et de vous aider dans tous vos besoins.

Essentiellement, trois choses :

  • Toute l’équipe de Telisca fait désormais partie intégrante de l’équipe d’Imagicle, qui les soutient pleinement en tout point.
  • Le nouveau nom de Telisca Sarl/Ltd est Imagicle SaS.
  • Imagicle SaS a ouvert un nouveau bureau à Paris, au sein de la Tour Maine Montparnasse.

Tout ce que vous devez faire, c’est ouvrir un ticket sur le Imagicle Support Portal. L’équipe s’occupera de vos problèmes conformément à vos SLA et vous pourrez suivre le processus du ticket à chaque étape.

Vos problèmes seront résolus conformément au plan ImagicleCare Basic. Lisez les détails du plan ici.

Après avoir acheté un produit, vous recevrez un fichier de licence que vous devrez télécharger en suivant une procédure d’installation guidée.

Vous pouvez demander un devis dédié en remplissant ce formulaire.

En suivant les étapes simples décrites dans la page de téléchargement.

Oui, bien entendu. Vous continuerez à bénéficier de l’expérience et des avantages auxquels vous êtes habitué, avec la possibilité d’ajouter tout produit Imagicle quand vous le souhaitez. Pour plus d’informations, consultez notre section Politique de fin de vie.

À partir du 1er février, les contrats de services sur les produits Telisca que tu utilises et tout nouvel achat seront facturés directement par Imagicle SpA et non plus par Telisca Sarl.
 
Tu recevras tes nouvelles factures à partir de administration@imagicle.com
Doc Date Lang. Format
Recording for Microsoft Teams
November 2022 English
ClickNDial Microsoft Teams
November 2022 English
Global Directory for Microsoft Teams
November 2022 English
Voice Alert for Microsoft Teams
November 2022 English
Attendant Console
November 2022 English
Global Directory
November 2022 English
ClickNDial
November 2022 English
Recording notification
November 2022 English
Telisca Recording
November 2022 English
IPS Pager & Audio Broadcast
November 2022 English
Wake up call
November 2022 English
IPS Prayer
November 2022 English
Agent Greeting
November 2022 English
Desktop Pop up
November 2022 English
Line Group Manager
November 2022 English
Silent Monitoring
November 2022 English
TAnnounce
English
Delog-relog
November 2022 English
Morning check
November 2022 English
Phone Remote
November 2022 English
Phone Robot
November 2022 English
Pin and Password Manager
November 2022 English
Busy Alerter
November 2022 English
Call Blocker
November 2022 English
IPS Lock
November 2022 English
IPS Manager Assistant
November 2022 English
IPS Phone Config
November 2022 English
Missed calls email alerter
November 2022 English
Telisca Conference Center
November 2022 English
Telisca Single Sign-On
November 2022 English
Video Endpoints
November 2022 English
Finesse gadgets
November 2022 English
Doc Date Lang. Format

We are Imagicle

Fondée en 2010 et faisant partie du groupe Zucchetti, Imagicle est une entreprise leader sur le marché des applications de communications unifiées, avec trois points de présence en Italie et trois filiales à Paris, Miami, Dubaï, et Riyad ainsi qu'une équipe heureuse de plus de 100 collaborateurs. Avec une proposition de valeur en constante expansion, Imagicle offre une suite complète d'applications de communications unifiées dans le Cloud ou Cloud-Connected au travers d'une console de gestion unifiée.

Notre activité

Nous développons une unique suite d'applications de communications unifiées, dotée d'intelligence artificielle et conversationnelle, qui simplifie le déploiement, les intégrations, l'administration et améliore l'expérience utilisateur. Idéale pour les moyennes et les grandes entreprises et intégrée aux principales plateformes d'appels, elle est disponible depuis le Cloud et dans des environnements hybrides, accordant la flexibilité, la sécurité et l'innovation dont tous les utilisateurs ont besoin dans le monde du digital.

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