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Recording Notification SfB

Prévient l’appelant que l’appel sera enregistré

AVERTISSEMENT APPEL ENREGISTRÉ

Lorsqu’une communication téléphonique est enregistrée, il est demandé par la CNIL que les deux correspondants soient avertis que la communication sera enregistrée. Lorsque la ligne téléphonique est appelée directement, en interne ou via un numéro SDA cette obligation est difficile à réaliser. De même lorsque c’est la ligne enregistrée qui appelle.

Recording Notification fourni une solution spécifique à ce problème. Il permet de limiter au minimum l’administration de la solution. Il ne fragilise pas le système téléphonique car en cas de panne du serveur, les appels restent possibles, seul le message d’avertissement n’est plus actif.

Plusieurs messages différents peuvent être diffusés en fonction des plages de numéros appelés. Le message diffusé peut être envoyé lors de la sonnerie par redirection vers le serveur audio intégré, ou au décroché par mise en conférence avec le serveur audio intégré.

  • Message avertissement audio sur appel entrant externe

Sur un appel entrant externe Recording Notification redirige l’appel vers le serveur telisca à partir duquel il diffuse un message vocal. A la fin du message vocal, il redirige l’appel à nouveau vers le numéro initialement appelé.

  • Message avertissement audio sur appel sortant

Sur un appel sortant à partir d’une ligne enregistrée, lorsque le correspondant décroche, Recording Notification met l’appel en conférence avec son serveur audio pour diffuser le message d’avertissement ‘ligne enregistré’. A la fin du message, le serveur audio raccroche et la conférence se termine, les deux interlocuteurs restant en ligne.

More Icon Pour plus d'information, la fiche produit est ci-dessous:
Telisca recording notification