Nav Icon

TAnnounce

Accueil téléphonique, pré-décroché, distribution appels, statistiques

ACCUEIL TELEPHONIQUE

TAnnounce est une solution pour Cisco Unified Communications Manager (CUCM) permettant de diffuser des messages audio pour les appels entrants.

TAnnounce peut être utilisé pour l’accueil de standards téléphoniques ou des groupements de numéros (Line groups). Elle offre un solution SVI simple, distribution d’appel et statistiques (en option):

  • Message d’accueil de type pré-décroché
  • Gestion des horaires
  • Serveur vocal interactif pour diffusion messages d’information (navigation par DTMF)
  • Distribution d’appels
  • Filtrage/routage appel en fonction numéro appelant (liste blanche)
  • Envoie emails (sur abandon)
  • Statistiques d’appels (module optionnel)
  • Tableau de bord (module optionnel)

L’interface d’administration facilite la création de scripts audio. Les messages audios peuvent être générés en synthèse vocale, multilangue.

More Icon Pour plus d’information, la fiche produit est ci-dessous:

Telisca TAnnounce