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Agent Greeting

REPONDRE A L’APPEL EN PRESENTANT L’AGENT AUTOMATIQUEMENT VIA UN MESSAGE AUDIO ENREGISTRÉ

MESSAGE D’ACCUEIL PERSONNALISE DE L’AGENT POUR CISCO UCM

L’application telisca Agent Greeting pour CUCM jouera automatiquement un fichier audio enregistré pour tous les appels entrants et sortants.

Appels Entrants

  • Le message d’accueil peut souhaiter la bienvenue à l’appelant, identifier l’agent et inclure d’autres informations utiles
  • Le message d’accueil n’est lu que lors de la connexion de l’appel, dès que l’agent aura répondu à l’appel entrant
  • Le message d’accueil sera entendu simultanément par l’appelant et l’agent
  • Le message d’accueil est diffusé uniquement si l’appel est pris par un agent et non par la messagerie vocale

Appels Sortants

  • Le message d’accueil peut souhaiter la bienvenue à l’appelé et diffuser d’autres informations utiles
  • Le fichier audio est lu uniquement dès lors que la communication est établie, et entendu simultanément par l’appelé et l’agent

More Icon Pour plus d’information, la fiche produit est ci-dessous: