telisca Recording
Le produit d’enregistrement telisca Recording se décompose en deux modules.
telisca Recording Agent:
- Enregistrement via Builtin Bridge des IP Phones ou CUBE,
- Mode d’enregistrement : Tous les appels ou à la demande,
- Basée sur la définition de Recording Profile dans Cisco CUCM,
- Supporte les CODECs G711, G722, G729.
- Supporte association appels consultation, transfert, conférence
- Fonctionne en tolérance de panne
telisca Recording Manager :
- Archivage des enregistrements sur un stockage réseau économique,
- Cryptage des enregistrements,
- Purge automatique en fonction durée archivage désirée (par service, société),
- Enrichissement des enregistrements avec des informations provenant de l’annuaire interne de la société,
- Authentification/segmentation des superviseurs par groupes de sécurité Windows ou liste interne, vérification postes autorisés,
- Interface Web de recherche des enregistrements par nom, prénom, localisation, … des contacts, segmentés (filtrée par organisation),
- Ecoute des enregistrements en streaming ou en téléchargement depuis l’interface Web,
- Historique et suivi des écoutes réalisées,
- Ajout de commentaires.
